电商客服
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4000-5000元
临海杜桥杜桥街
学历不限
经验不限
浏览量： 11012 投递量： 267 更新于：12小时前
先生
临海市森保眼镜有限公司
直聊
职位描述
招聘人数 ：2 人
岗位职责:
1. 负责电商平台客户咨询接待，及时响应并解答顾客关于产品、物流及售后的疑问。
2. 引导顾客完成下单流程，处理订单修改、退换货申请及纠纷协调。
3. 维护良好的客户关系，提升店铺服务评分与顾客满意度。
4. 记录并反馈客户常见问题，协助团队优化服务话术与流程。
任职要求:
1. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，打字速度快，能同时处理多窗口对话。
2. 熟悉电商后台操作规则，有眼镜行业客服工作经验者优先考虑。
3. 工作耐心细致，情绪稳定，能适应轮班工作制。
4. 具备团队协作精神，服从公司工作安排。
薪资福利:
提供具有竞争力的薪酬待遇，具体面议；每月安排固定休息天数，享受法定节日福利及完善的培训晋升机制。
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