职位详情
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临海-杜桥
不限学历
不限经验
直聊
！！！不要短期！！！
岗位职责:
1、热情、礼貌地迎接宾客，办理入住登记与退房结账手续，确保流程快速准确。
2、解答宾客关于酒店服务、周边设施等各类疑问，提供准确信息。
3、倾听并记录宾客投诉，积极协调解决，及时反馈处理结果 。
4、统计每日入住、退房数据，制作相关报表，保证数据准确。
岗位要求：
1、形象良好，亲和力强，具备热情友好的服务态度。
2、优秀的沟通能力，能清晰交流，妥善处理宾客需求。
3、熟悉酒店预订、接待流程优先。
4、熟练操作酒店前台系统及办公软件。
5、具备较强应变能力，冷静处理突发情况。
6、大专及以上学历，旅游管理、酒店管理专业优先 。
工作时间：每日8小时，基本以早班中班俩班倒为主，早班：07:30-15:30；中班：15:30-23:30；通宵班：23:30-7:30（有专门人员上他休息了白班人员轮流上一个月1-3次）
月休4天+法定节假日调休
形象气质佳者优先哦~
包吃包住，工作环境好，晋升空间大
！！！不要短期！！！短期勿扰！！！
